Poručivanje proizvoda
Poručivanje je jednostavan proces, željene artikle stavljate u korpu i pošaljete nam porudžbenicu.
Za proručivanje nije potrebna registracija. Međutim, registracija Vam obezbedjuje određene pogodnosti – svaki sledeći put poručujete bez popunjavanja podataka, dobijate redovno vesti o akcijama i sniženjima, imate podatke o raspoloživosti artikla.
Opšti uslovi poslovanja na daljinu
Obavezno pročitajte Opšte uslove poslovanja na daljinu (link Obavestenje o uslovima prodaje na daljinu) Opšti uslovi poslovanja na daljinu su sastavni deo informacija koje je neophodno da znate.
Za porudžbine u vrednosti od 5000 dinara ili više, dostava je BESPLATNA! Za iznose ispod 5000 dinara, dostava se naplaćuje ____ din.
Isporuka
Porudžbine obrađujemo u roku od 1 do 3 radna dana.
Troškovi dostave
Pored cene naručenog artikla plaćate i troškove dostave. Za račun koji iznosi iznad 5.000 dinara troškovi dostave se ne naplaćuju.
Besplatna dostava odnosi se isključivo za proizvode poručene preko sajta. Kada kupac plaća troškove dostave, može da odabere kurirsku službu koju želi. U svakom drugom slučaju paketi će se poslati „ “ kurirskom službom.
*Besplatna dostava važi isključivo za fizička lica.
Način plaćanja
Plaćanje možete vršite prilikom preuzimanja paketa ili na portalu putem platne kartice (trenutno je u fazi testiranja). Ukoliko želite da platiti preko računa firme, molimo vas da to navedete prilikom slanja korpe. Naš zaposleni će Vam dati sve potrebne instrukcije za plaćanje. Roba se šalje nakon registrovane uplate.
Preuzimanje paketa
U zavisnosti od mesta stanovanja pošiljka će vam stići u roku od 1 do 2 dana od slanja. Kuriri „ime kurir službe“ tokom celog dana vrše isporuku.
Svaka isporuka se pokušava dva puta, ukoliko prvi put niste na adresi. Molimo vas da budete dostupni na broj mobilnog telefona koji ste dostavili. Prilikom preuzimanja paketa potrebno je pregledati paket da slučajno nije oštećen u transportu.
Rok za prijavu oštećenih paketa je 24 h od trenutka prijema pošiljke. Ukoliko je transportna kutija oštećena ili sumnjate da je sadržina polomljena odbijte prijem pošiljke i odmah nas obavestite na telefone +381 69 2000-811 ili na e-mail: webshop@svezarasvetu.com